Obchodní podmínky

Účinnost od: 19. dubna 2026 · Verze dokumentu: 2026-04-19

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují smluvní vztah mezi provozovatelem portálu a uživatelem při objednávání a absolvování teoretických přednášek poskytovaných prostřednictvím portálu aero-theory.site.

Provozovatel (poskytovatel):
Aero Academy s.r.o.
IČO: 22195700, DIČ: CZ22195700
Sídlo: Hostivařská 538/56, 102 00 Praha-Hostivař
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.
Email: info@aero-academy.cz, telefon: +420 607 077 373.

Provozovatel je držitelem oprávnění Úřadu pro civilní letectví CZ.DTO.103 (Declared Training Organization dle nařízení (EU) 1178/2011) a schváleným školicím střediskem Letecké amatérské asociace ČR.

Uživatel je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím portálu vytvoří uživatelský účet a/nebo objedná přednášku. Uživatelem, který je spotřebitelem, se rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „spotřebitel").

Smluvní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a pokud je uživatel spotřebitelem, rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je úplatné poskytnutí přístupu na teoretickou přednášku organizovanou provozovatelem (dále jen „přednáška") uživateli, který se prostřednictvím portálu na přednášku přihlásí. Detail každé přednášky (téma, termín, místo nebo online přístup, lektor, cena, kapacita, uzávěrka pro odhlášení) je uveden v detailu konkrétní přednášky na portálu a tvoří s těmito VOP integrální obsah smlouvy.

Přednášky se konají buď prezenčně na místě uvedeném v detailu přednášky, online prostřednictvím odkazu zaslaného přihlášeným účastníkům, nebo hybridně. Forma konání je uvedena u každé přednášky.

Přednášky jsou pouze teoretické; nejde o praktický letový výcvik. Praktický výcvik a vydávání pilotních průkazů probíhají mimo portál na základě samostatných smluv.

3. Uživatelský účet

Registrace na přednášku vyžaduje vytvoření uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Nese odpovědnost za jakoukoli činnost provedenou prostřednictvím jeho účtu; heslo nesmí sdělovat třetím osobám.

Portál je určen osobám starším 15 let (viz Zásady ochrany osobních údajů, bod 7). Při registraci uživatel potvrzuje, že tuto podmínku splňuje.

Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo archivovat účet, který porušuje tyto VOP, zejména v případě nepravdivých údajů, pokusu o zneužití systému nebo nezaplacení opakovaně vytvořených a poté neuhrazených přihlášek. Archivací účtu se rozumí zablokování přihlášení při zachování historických záznamů o objednávkách pro účely daňové evidence; archivace nemá vliv na již řádně vystavené daňové doklady ani na práva uživatele dle předpisů o ochraně osobních údajů.

4. Vznik smlouvy a platba

Uzavření smlouvy probíhá takto:

1. Uživatel vybere přednášku a klikne na „Přihlásit se". Před první platbou je vyzván k doplnění fakturačních údajů (jméno nebo název, adresa, případně IČO a DIČ).
2. Systém vytvoří rezervaci a přesměruje uživatele na zabezpečenou platební stránku poskytovatele Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko).
3. Uživatel provede platbu platební kartou. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení platby potvrzeného poskytovatelem Stripe, což uživatel zároveň potvrdí emailem.
4. Rezervace má platnost 30 minut; nedojde-li v této lhůtě k zaplacení, rezervace se automaticky zruší. Uživatel může v platnosti rezervace platbu dokončit z detailu přednášky.

Ceny přednášek jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH ve výši 21 % (případně jiné sazby platné v okamžiku uskutečnění plnění); u podnikatelských subjektů je v detailu přednášky a na platební stránce rovněž zobrazena cena bez DPH pro účely daňové evidence. Konečná cena, kterou uživatel uhradí, je zobrazena před dokončením objednávky a účtována na platební stránce.

Uživatelé zařazení v předplaceném tarifu (interní studenti) mohou mít přednášky zahrnuty v rámci tarifu; v takovém případě se neprovádí úhrada a provozovatel nevystavuje samostatný daňový doklad nad rámec dokladu k tarifu.

5. Daňový doklad

Na každou úspěšně uhrazenou přednášku vystavuje provozovatel daňový doklad (fakturu) v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Doklad je automaticky vystaven ve fakturačním systému iDoklad (Solitea Česká republika, a.s.) a zaslán v PDF příloze na email uživatele.

Fakturační údaje jsou fixovány v okamžiku platby. Pozdější změna údajů v profilu nemění již vystavené doklady.

V případě vrácení platby (§ 28 odst. 2 ZDPH) je k vrácené částce vystaven opravný daňový doklad (dobropis), který je zaslán na email uživatele v PDF příloze.

6. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

Přihlášení na přednášku: Uživatel se může na přednášku přihlásit kdykoli až do jejího zahájení, pokud přednáška nebyla zrušena a není naplněna maximální kapacita. Přihlášky nejsou omezeny uzávěrkou pro odhlášení podle následujícího odstavce.

Odhlášení ze strany uživatele do uzávěrky pro odhlášení: U každé přednášky je stanovena uzávěrka pro odhlášení (viditelná v detailu přednášky). Do tohoto okamžiku má uživatel právo se z přednášky kdykoli odhlásit prostřednictvím portálu; zaplacená cena včetně DPH je automaticky vrácena v plné výši na původní platební metodu v zákonné lhůtě (u platby kartou obvykle do 5–10 pracovních dnů v závislosti na vydavateli karty). Provozovatel nese případné poplatky za vrácení platby.

Odhlášení po uzávěrce pro odhlášení: Po uplynutí uzávěrky pro odhlášení již není odhlášení z přednášky ze strany uživatele možné a na vrácení ceny není nárok, s výjimkou případů zrušení přednášky ze strany provozovatele (bod 7). Pozdější přihlášení na přednášku tím není dotčeno, avšak uživatel bere na vědomí, že po tomto okamžiku se již nemůže z přednášky odhlásit ani požadovat vrácení ceny. Provozovatel může ve výjimečných případech na základě individuální žádosti vyhovět uživateli, pokud se nemůže přednášky zúčastnit z prokazatelně závažných důvodů (zejména úmrtí v rodině, vážná nemoc doložená lékařským potvrzením, překážka způsobená živelnou událostí nebo rozhodnutím orgánu státní správy). Na tuto vstřícnost není právní nárok.

Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem (§ 1829 občanského zákoníku): Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. Odstoupení lze zaslat emailem na info@aero-academy.cz nebo poštou na adresu sídla provozovatele; pro uplatnění odstoupení lze použít formulář dle nařízení vlády č. 363/2013 Sb. Po přijetí odstoupení vrátí provozovatel spotřebiteli přijatou peněžní částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým ji přijal (§ 1832 odst. 1 OZ).

Ztráta práva na odstoupení u přednášek konaných ve lhůtě kratší než 14 dnů: Pokud se přednáška koná dříve než 14 dnů po uzavření smlouvy, spotřebitel ztrácí právo na odstoupení pouze v případě, že (i) prostřednictvím samostatného zaškrtávacího políčka při objednávce výslovně souhlasil se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, (ii) byl současně poučen, že udělením tohoto souhlasu a úplným poskytnutím služby ztrácí právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku, a (iii) služba byla úplně poskytnuta. Pokud tyto podmínky nejsou kumulativně splněny, právo na odstoupení trvá i po konání přednášky v plném zákonném rozsahu.

Udělený souhlas se spolu s potvrzením objednávky ukládá jako trvalá součást objednávky a je spotřebiteli zaslán v potvrzovacím emailu.

7. Zrušení nebo změna přednášky ze strany provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit přednášku, u níž po uplynutí uzávěrky pro odhlášení počet přihlášených nedosáhl minimální kapacity, která je uvedena v detailu konkrétní přednášky. V takovém případě se všem přihlášeným uživatelům automaticky vrací zaplacená cena v plné výši a jsou o zrušení informováni emailem.

Provozovatel je dále oprávněn přednášku zrušit nebo změnit její termín, místo konání nebo lektora z vážných provozních důvodů (zejména nemoc lektora, omezení na letišti, výpadek prostor, rozhodnutí orgánu státní správy). O každé takové změně budou uživatelé informováni bez zbytečného odkladu emailem. Nesouhlasí-li uživatel se změnou, má právo se z přednášky bezplatně odhlásit a dostat zpět zaplacenou cenu v plné výši, a to i po uplynutí uzávěrky pro odhlášení.

V případě, že z technických důvodů nedojde k automatickému vrácení platby (např. při selhání na straně platebního poskytovatele), provozovatel vrátí platbu bez zbytečného odkladu ručně a uživatele o této skutečnosti informuje.

8. Práva a povinnosti uživatele

• Dostavit se na přednášku včas a respektovat pokyny lektora i provozní řád místa konání (letiště, učebna apod.).
• Zdržet se jednání, které by ohrožovalo bezpečnost nebo rušilo výuku; provozovatel je oprávněn uživatele z přednášky vykázat bez nároku na vrácení ceny, pokud takové jednání hrubě poruší.
• Respektovat autorská práva k výukovým materiálům (viz bod 9).

9. Autorská práva k výukovým materiálům

Veškeré výukové materiály poskytnuté v průběhu přednášky nebo prostřednictvím portálu (prezentace, skripta, videa, online odkazy) jsou chráněny autorským zákonem (zákon č. 121/2000 Sb.) a jsou určeny výhradně pro osobní studijní potřebu uživatele. Uživatel není oprávněn materiály rozmnožovat, distribuovat, veřejně zpřístupňovat, sdílet přístupové odkazy na online přednášky s třetími osobami ani pořizovat audio- nebo videozáznamy přednášky bez předchozího písemného souhlasu provozovatele. Pořizování osobních studijních poznámek tím není dotčeno.

V případě porušení těchto povinností je provozovatel oprávněn uplatnit nároky podle zákona č. 121/2000 Sb., zejména právo na odstranění závadného stavu, na přiměřené zadostiučinění a na náhradu škody včetně ušlého zisku.

10. Omezení odpovědnosti

Přednášky obsahují teoretické informace odpovídající stavu letecké legislativy a osvědčené praxe ke dni konání přednášky. Provozovatel neodpovídá za případné jednání uživatele při reálném pilotování letadla, které není součástí teoretické výuky; odpovědnost za přípravu a výkon letové činnosti nese velitel letadla v souladu s nařízením (EU) 965/2012, resp. nařízením (EU) 923/2012. Absolvování přednášky nenahrazuje úspěšné složení zkoušek Úřadem pro civilní letectví.

Provozovatel neodpovídá za výpadky portálu, služby Stripe, emailového poskytovatele nebo infrastruktury, které nejsou v jeho kontrole, nebrání-li takový výpadek plnění závazků provozovatele v daném termínu konání přednášky. Pokud výpadek brání řádnému poskytnutí služby v termínu, provozovatel a uživatel v dobré víře hledají náhradní řešení (přesun termínu, náhradní přístup, vrácení platby).

Žádné ustanovení těchto VOP nevylučuje ani neomezuje odpovědnost provozovatele za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, odpovědnost za újmu na přirozených právech člověka podle § 2898 občanského zákoníku, ani zákonná práva spotřebitele.

11. Reklamace služby

Pokud poskytnutá služba neodpovídá popisu přednášky uvedenému na portálu nebo vykazuje jiné vady, má uživatel právo uplatnit reklamaci. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese sídla provozovatele nebo emailem na info@aero-academy.cz, a to bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil; u spotřebitelů platí zákonné lhůty podle § 2615 a násl. občanského zákoníku.

Reklamace obsahuje zejména: identifikaci uživatele, identifikaci přednášky (téma, datum), popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Vyřízením reklamace může být zejména: sleva z ceny, poskytnutí náhradního termínu přednášky nebo vrácení ceny.

12. Mimosoudní řešení sporů (ČOI)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých z těchto VOP je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Pro řešení sporů on-line je možné využít platformu ODR Evropské komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Tento mimosoudní postup je určen výhradně pro spotřebitelské spory ze smlouvy; regulatorní stížnosti na odbornou úroveň letecko-výukové činnosti provozovatele (např. obsah výuky, kvalifikace lektorů) lze směřovat Úřadu pro civilní letectví, Letiště Ruzyně, 160 08 Praha 6, který vykonává dohled nad schválenými výcvikovými organizacemi.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů uživatelů je podrobně popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů a používání cookies v Zásadách používání cookies.

14. Změny VOP

Provozovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit; změny se mohou týkat zejména úpravy provozních postupů, zpřesnění rozsahu služeb, změny cen pro budoucí objednávky nebo přizpůsobení právním předpisům. O podstatných změnách uživatele informuje emailem a upozorněním v aplikaci nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti. Změna se nevztahuje na smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti změny.

Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, má právo svůj účet ukončit. V takovém případě provozovatel vrátí uživateli případné zaplacené a nevyčerpané platby (např. nevyčerpanou část předplaceného tarifu), s výjimkou plateb za již proběhlé přednášky a jiná již poskytnutá plnění.

15. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky. K řešení případných sporů jsou příslušné české soudy. Tímto ustanovením není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud svého bydliště v souladu s právními předpisy (zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012 „Brusel I bis" a § 14a zákona č. 634/1992 Sb.).

Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nahrazuje se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží; ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 19. dubna 2026.